Certains locataires nous ont signalé des messages frauduleux réclamant le paiement du loyer d’octobre 2026 par mail. Ces sollicitations ne viennent pas de Vallée Sud Habitat.
Cette tentative d’escroquerie, appelée « hameçonnage » ou « phishing » vise à vous inciter à effectuer un paiement ou à communiquer vos informations personnelles et bancaires. Voici quelques bons réflexes à adopter en cas de doute pour vous protéger :
- Ne cliquez pas sur les liens et n’ouvrez pas les pièces jointes de ces messages,
- Ne répondez pas et n’effectuez aucun paiement à partir de leurs instructions,
- Ne communiquez jamais vos mots de passe ni vos codes de validation bancaire,
- Méfiez-vous des demandes urgentes, des menaces de poursuite ou d’un changement de coordonnées bancaires.
En cas de doute, contactez les service de l’Office (courrier@valleesudhabitat.fr), en utilisant les coordonnées figurant sur votre avis d’échéance ou vos documents habituels. N’utilisez pas celles indiquées dans le message suspect. Pour régler votre loyer, conservez vos moyens de paiement habituels.
Vallée Sud Habitat ne vous contactera jamais par e-mail depuis une adresse qui ne se termine pas par @valleesudhabitat.fr, ni par SMS sous un autre nom d’expéditeur que « VSudHabitat ».
Si vous avez déjà répondu ou effectué un paiement, contactez immédiatement votre banque pour connaître les mesures à prendre.
Retrouvez des conseils et une assistance sur le site du gouvernement Cybermalveillance.